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Servizi · AI & Automazione

Personal AI Aziendale L'assistente che conosce la tua azienda

Un'AI addestrata sui tuoi documenti, prodotti e procedure: risponde al team e ai clienti con le informazioni della tua azienda — aggiornate, controllate, nel tuo tono di voce. Non con risposte generiche prese da internet.

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  • Sui tuoi contenuti
  • Privata e controllata
  • Per team e clienti

Una personal AI aziendale è un assistente basato su intelligenza artificiale addestrato sui contenuti di una specifica azienda — documenti, cataloghi, procedure, storico — che risponde a dipendenti e clienti con informazioni proprietarie, verificate e sempre aggiornate.

La conoscenza che hai già

La tua azienda sa già tutto. Solo che non risponde

Manuali, listini, procedure, email, preventivi passati: la conoscenza c'è, ma vive sparsa in cartelle e nella testa delle persone. Ogni domanda ripetuta — dal collega nuovo o dal cliente — costa il tempo di chi conosce la risposta.

La personal AI trasforma quel patrimonio in un assistente che risponde subito, ventiquattro ore su ventiquattro, citando le fonti interne. E quando il documento cambia, la risposta cambia con lui.

Cosa costruiamo

Un assistente, tre modi di lavorare

La stessa personal AI serve l'interno e l'esterno dell'azienda, sempre dentro un perimetro controllato:

Knowledge base per il team

Procedure, manuali tecnici, listini e storico progetti diventano risposte immediate: l'onboarding accelera e chi sa non fa più da help desk interno.

Assistente clienti su misura

Sul sito o nell'e-commerce: risponde su prodotti, ordini e assistenza con il tono di voce del brand, e passa a una persona quando la conversazione lo richiede.

Privata e conforme

I tuoi dati restano tuoi: accessi profilati, nessun riuso per addestrare modelli pubblici, impostazione GDPR curata da chi fa adeguamento normativo di mestiere.

Come lavoriamo

Dai documenti all'assistente in quattro passi

  1. Raccolta

    Call gratuita, poi censimento dei contenuti: cosa entra nella conoscenza dell'AI, cosa resta fuori, chi può vedere cosa.

  2. Configurazione

    Addestriamo l'assistente sui tuoi contenuti, definiamo tono di voce, limiti e comportamento sui casi dubbi.

  3. Collaudo col team

    Le persone che conoscono le risposte mettono alla prova l'AI: si correggono le lacune prima che le veda un cliente.

  4. Rilascio e aggiornamento

    L'assistente entra in servizio e resta allineato: nuovi documenti, nuovi prodotti, nuove risposte. Con report su cosa chiedono davvero utenti e clienti.

I princìpi che seguiamo

Un'AI personale, non personalizzata a parole

Tre regole distinguono una personal AI seria da un chatbot generico:

  1. Risponde come l'azienda

    Le fonti sono i tuoi contenuti e il tono è il tuo: se la risposta non è nella conoscenza aziendale, l'assistente lo dice — non inventa.

  2. I dati restano in casa

    Perimetro contrattuale e tecnico chiaro: niente riuso dei tuoi dati per modelli pubblici, accessi profilati, processi da azienda certificata ISO/IEC 27001.

  3. Migliora con l'uso

    Le domande senza risposta diventano la lista dei contenuti da aggiungere: l'assistente cresce dove serve davvero, con dati alla mano.

Perché fidarsi di noi

Dati, sicurezza e software: il nostro terreno

Swebby è un brand di Vige Srl, certificata ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 e ISO/IEC 23894: una personal AI tocca i dati più preziosi dell'azienda, e noi della sicurezza delle informazioni abbiamo fatto una certificazione, non una promessa.

Conformità GDPR & Normative L'adeguamento normativo è un nostro servizio: la tua AI nasce già conforme, non lo diventa dopo. Il passo successivo Agenti AI Autonomi Quando l'assistente che risponde non basta più: agenti che eseguono i processi. Le fondamenta Custom Platform Se serve integrare l'assistente in piattaforme e gestionali, quelli li costruiamo noi. Il nostro blog AI con i piedi per terra ROI dell'AI nelle PMI, chatbot custom, etica e privacy: ne scriviamo da prima che fosse moda.

Domande frequenti

Personal AI: le risposte che cerchi

Che differenza c'è con ChatGPT?

ChatGPT risponde con la conoscenza generica di internet; la personal AI risponde con la conoscenza della tua azienda — listini, procedure, prodotti — dentro un perimetro controllato, con tono di voce e regole tue. E quando non sa, lo dice invece di inventare.

I miei dati finiscono nei modelli pubblici?

No. L'assistente usa i tuoi contenuti solo per rispondere, con garanzie contrattuali e tecniche: nessun riuso per l'addestramento di modelli pubblici, accessi profilati per ruolo e log delle conversazioni. Impostiamo il tutto in conformità GDPR.

Cosa serve per partire?

I documenti che hai già: manuali, procedure, cataloghi, FAQ, anche disordinati. Il censimento e la preparazione dei contenuti fanno parte del servizio — non devi riscrivere nulla prima di iniziare.

Dove la usa il team? E i clienti?

Dove lavorate già: interfaccia web interna per il team, widget sul sito o nell'e-commerce per i clienti, integrazione negli strumenti esistenti dove ha senso. Niente piattaforme nuove da imparare.

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