Donnay : Réalisation E-commerce, Communication et Marketing, Réseaux sociaux

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Social & Communication

Réaliser le nouvel e-commerce avec des fonctionnalités avancées pour la fidélisation des clients, ainsi que la création d’une section destinée à offrir des contenus à ses clients. Le client devait naviguer au sein de l’e-commerce de manière agile et rapide, aussi bien depuis des appareils mobiles que desktop.

L’e-commerce devait être intégré aux systèmes de gestion internes. On demandait par ailleurs le développement de stratégies pour les réseaux sociaux et la réalisation de contenus pour les clients et les réseaux sociaux.

Enfin, l’e-commerce devait être suivi tout au long de l’année afin d’intervenir sur les changements d’UI et sur la maintenance de la plateforme, en plus de sa gestion.

Comment nous l’avons réalisé

Après avoir analysé les points critiques du projet et les clients types, nous avons réalisé l’UI de l’e-commerce de manière à obtenir une facilité d’utilisation extrême et une accessibilité des contenus sur les différents appareils.

Le développement de l’e-commerce s’est divisé en une partie technique, où le Team Dev s’est occupé du développement et de l’implémentation de toutes les fonctionnalités avancées demandées, et en une partie graphique, où le Team UX/UI Design s’est occupé de la réalisation du Front End de l’e-commerce sur la base de l’analyse effectuée au préalable.

De plus, les deux Teams sont restés opérationnels sur le projet, tant pour la maintenance et l’implémentation de nouvelles fonctionnalités que pour l’analyse continue de l’UX, afin d’apporter des modifications à l’UI en cas de besoin.

Compte tenu de la complexité de l’intégration avec les systèmes internes du Client, nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité avancées grâce à notre infrastructure Serveur & Cloud et réalisé un Connecteur ad hoc créé sur mesure pour WooCommerce et Zoho.

Marketing & Social

Après avoir analysé les utilisateurs de l’e-commerce et les indications du Client, notre Team de Communication & Marketing a créé un plan éditorial ad hoc, puis a réalisé divers contenus graphiques, photographiques et vidéo à utiliser sur les différents Canaux.

Par ailleurs, des opérations de publicité ont été entreprises aussi bien hors ligne que surtout en ligne, à travers des revues spécialisées et des moteurs de recherche.

Nous avons accompagné le Client pendant toute la durée du plan annuel afin de modifier et réadapter en fonction des résultats obtenus au cours de la période.