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Services · IA & Automatisation

Personal AI d'Entreprise L'assistant qui connaît votre entreprise

Une IA entraînée sur vos documents, produits et procédures : elle répond à vos équipes et à vos clients avec les informations de votre entreprise — à jour, maîtrisées, dans votre ton de voix. Pas avec des réponses génériques puisées sur internet.

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  • Sur vos contenus
  • Privée et maîtrisée
  • Pour les équipes et les clients

Une personal AI d'entreprise est un assistant fondé sur l'intelligence artificielle, entraîné sur les contenus d'une entreprise précise — documents, catalogues, procédures, historique — qui répond aux collaborateurs et aux clients avec des informations propriétaires, vérifiées et toujours à jour.

Le savoir que vous possédez déjà

Votre entreprise sait déjà tout. Mais elle ne répond pas

Manuels, tarifs, procédures, e-mails, anciens devis : le savoir existe, mais il vit éparpillé dans des dossiers et dans la tête des personnes. Chaque question répétée — par le nouveau collègue ou par le client — coûte le temps de celui qui connaît la réponse.

La personal AI transforme ce patrimoine en un assistant qui répond immédiatement, vingt-quatre heures sur vingt-quatre, en citant les sources internes. Et quand le document change, la réponse change avec lui.

Ce que nous construisons

Un assistant, trois façons de travailler

La même personal AI sert l'intérieur et l'extérieur de l'entreprise, toujours dans un périmètre maîtrisé :

Base de connaissances pour l'équipe

Procédures, manuels techniques, tarifs et historique des projets deviennent des réponses immédiates : l'intégration s'accélère et celui qui sait ne fait plus office de help desk interne.

Assistant clients sur mesure

Sur le site ou dans l'e-commerce : il répond sur les produits, les commandes et l'assistance avec le ton de voix de la marque, et passe la main à une personne quand la conversation l'exige.

Privée et conforme

Vos données restent les vôtres : accès profilés, aucune réutilisation pour entraîner des modèles publics, mise en conformité RGPD assurée par ceux dont la mise en conformité réglementaire est le métier.

Comment nous travaillons

Des documents à l'assistant en quatre étapes

  1. Collecte

    Appel gratuit, puis recensement des contenus : ce qui entre dans le savoir de l'IA, ce qui reste dehors, qui peut voir quoi.

  2. Configuration

    Nous entraînons l'assistant sur vos contenus, nous définissons le ton de voix, les limites et le comportement face aux cas incertains.

  3. Validation avec l'équipe

    Les personnes qui connaissent les réponses mettent l'IA à l'épreuve : les lacunes sont corrigées avant qu'un client ne les voie.

  4. Mise en service et mise à jour

    L'assistant entre en service et reste aligné : nouveaux documents, nouveaux produits, nouvelles réponses. Avec des rapports sur ce que demandent vraiment les utilisateurs et les clients.

Les principes que nous suivons

Une IA personnelle, pas personnalisée en paroles

Trois règles distinguent une personal AI sérieuse d'un chatbot générique :

  1. Elle répond comme l'entreprise

    Les sources sont vos contenus et le ton est le vôtre : si la réponse n'est pas dans le savoir de l'entreprise, l'assistant le dit — il n'invente pas.

  2. Les données restent à la maison

    Périmètre contractuel et technique clair : aucune réutilisation de vos données pour des modèles publics, accès profilés, processus d'une entreprise certifiée ISO/IEC 27001.

  3. Elle s'améliore à l'usage

    Les questions sans réponse deviennent la liste des contenus à ajouter : l'assistant se développe là où c'est vraiment utile, données à l'appui.

Pourquoi nous faire confiance

Données, sécurité et logiciel : notre terrain

Swebby est une marque de Vige Srl, certifiée ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 et ISO/IEC 23894 : une personal AI touche aux données les plus précieuses de l'entreprise, et de la sécurité de l'information nous avons fait une certification, pas une promesse.

Conformité RGPD & Réglementations La mise en conformité réglementaire est l'un de nos services : votre IA naît déjà conforme, elle ne le devient pas après coup. L'étape suivante Agents IA Autonomes Quand l'assistant qui répond ne suffit plus : des agents qui exécutent les processus. Les fondations Custom Platform S'il faut intégrer l'assistant dans des plateformes et des logiciels de gestion, c'est nous qui les construisons. Notre blog L'IA les pieds sur terre ROI de l'IA dans les PME, chatbots sur mesure, éthique et confidentialité : nous en écrivons avant que ce ne soit à la mode.

Questions fréquentes

Personal AI : les réponses que vous cherchez

Quelle différence avec ChatGPT ?

ChatGPT répond avec le savoir générique d'internet ; la personal AI répond avec le savoir de votre entreprise — tarifs, procédures, produits — dans un périmètre maîtrisé, avec votre ton de voix et vos règles. Et quand elle ne sait pas, elle le dit au lieu d'inventer.

Mes données finissent-elles dans les modèles publics ?

Non. L'assistant utilise vos contenus uniquement pour répondre, avec des garanties contractuelles et techniques : aucune réutilisation pour l'entraînement de modèles publics, accès profilés par rôle et journalisation des conversations. Nous configurons le tout en conformité RGPD.

Que faut-il pour démarrer ?

Les documents que vous avez déjà : manuels, procédures, catalogues, FAQ, même en désordre. Le recensement et la préparation des contenus font partie du service — vous n'avez rien à réécrire avant de commencer.

Où l'équipe l'utilise-t-elle ? Et les clients ?

Là où vous travaillez déjà : interface web interne pour l'équipe, widget sur le site ou dans l'e-commerce pour les clients, intégration dans les outils existants là où c'est pertinent. Aucune nouvelle plateforme à apprendre.

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